Häufige Fragen zum Export von marokkanischem Obst und Gemüse
Angebote, Qualität, Logistik, Zahlung: Antworten auf die Fragen, die uns Käufer am häufigsten stellen.
Angebote und Bestellungen
Wie erhalte ich ein Angebot?
Nennen Sie uns Produkt, Kaliber, Menge, Incoterm und Bestimmungsort, über das Angebotsformular oder per WhatsApp. Ein Verkäufer antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit Festpreis und Abfahrtsdatum.
Wie lange ist ein Angebot gültig?
Sieben Kalendertage, sofern im Angebot nicht anders angegeben. Der Verkauf kommt mit der schriftlichen Auftragsbestätigung zustande, die Produkt, Sorte, Kaliber, Menge, Incoterm, Preis und Abfahrtsdatum nennt.
Können mehrere Produkte in einer Sendung kombiniert werden?
Ja. Schicken Sie uns die Produktliste: Wir antworten mit einer Preisliste pro Incoterm für die gesamte Sendung.
Welche Mengen können Sie versenden?
Vom Komplettcontainer — ein 40' HC Reefer fasst 20 bis 24 Paletten — bis zur Kühl-Sammelladung für kleinere Mengen. Unter etwa zehn Paletten ist die Sammelladung meist am wirtschaftlichsten; siehe unseren Artikel Reefer oder Sammelladung.
Produkte und Qualität
Welche Produkte exportieren Sie und wann?
Unsere Produktgruppen: Tomaten (Oktober bis Mai), Zitrusfrüchte (November bis April), Tafeltrauben (Juni bis Oktober), Paprika (Oktober bis Juni), Melonen und Wassermelonen (Mai bis September), Zwiebeln (April bis Oktober) sowie Trockenfrüchte, das ganze Jahr verfügbar. Details zu jedem Produkt finden Sie im Katalog; für jedes andere Obst oder Gemüse können Sie eine individuelle Anfrage stellen.
Sind Ihre Packstationen zertifiziert?
Unsere Partner-Packstationen sind nach GlobalG.A.P. und GRASP auditiert, und in jeder Saison werden Rückstandsanalysen durchgeführt.
Wie wird die Qualität kontrolliert?
Mit einer doppelten Kontrolle, bei der Kalibrierung und erneut vor der Verladung, und Probenahmen für Rückstandsanalysen nach Saisonplan.
Verpacken Sie unter unserer eigenen Marke?
Ja: Kalibrierung, optische Sortierung und Verpackung unter Ihrer Marke oder als Handelsmarke, in Kartons zu 5, 10 oder 15 kg, Schalen oder Steigen. Siehe unsere Leistungen.
Logistik und Dokumente
Welche Incoterms bieten Sie an?
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP und DDP (Incoterms® 2020).
Wie lang sind die Transitzeiten?
Die Abfahrten erfolgen wöchentlich ab Agadir und Casablanca, im Komplettcontainer oder als Sammelladung, mit vier Tagen Transit bis Perpignan. Auch Westafrika und Nordamerika gehören zu unseren regelmäßigen Zielen.
Welche Dokumente begleiten jede Sendung?
Ein Pflanzengesundheitszeugnis, ein Rückstandsanalysebericht und die Temperaturaufzeichnung des Containers, verknüpft mit der Partienummer jeder Palette — die bis zur Parzelle zurückführt.
Wie wird die Kühlkette gewährleistet?
Die Ware wird in der Packstation vorgekühlt und dann in einen Kühlcontainer mit Temperaturaufzeichnung bis zur Entladung verladen.
Zahlung und Reklamationen
Wie sind die Zahlungsbedingungen?
Sie werden bei der Bestellung vereinbart und auf der Rechnung angegeben. Je nach Bestimmungsort ist das Dokumentenakkreditiv eine gängige Zahlungsform. Details finden Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Was tun bei einem Problem bei der Lieferung?
Zeigen Sie die Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Bereitstellung der Ware schriftlich an, mit datierten Fotos und der Temperaturaufzeichnung. Nach Ablauf dieser Frist gilt die Ware als angenommen.
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Schreiben Sie uns: Ein Verkäufer antwortet innerhalb von 24 Arbeitsstunden.