Veelgestelde vragen over de export van groenten en fruit uit Marokko
Offerte, kwaliteit, logistiek, betaling: antwoorden op de vragen die kopers ons het vaakst stellen.
Offerte en bestelling
Hoe vraag ik een offerte aan?
Stuur ons het product, het kaliber, het volume, de incoterm en de bestemming, via het offerteformulier of via WhatsApp. Een verkoper antwoordt binnen 24 werkuren met een vaste prijs en een vertrekdatum.
Hoe lang is een offerte geldig?
Zeven kalenderdagen, tenzij anders vermeld op de offerte. De koop komt tot stand met de schriftelijke orderbevestiging, met product, ras, kaliber, volume, incoterm, prijs en vertrekdatum.
Kunnen meerdere producten in één zending worden gecombineerd?
Ja. Stuur ons de lijst met producten: wij antwoorden met een prijstabel per incoterm voor de hele zending.
Welke volumes kunt u verzenden?
Van een volle container — een 40' HC-reefer biedt plaats aan 20 tot 24 pallets — tot gekoelde groupage voor kleinere volumes. Onder een tiental pallets is groupage meestal het voordeligst; zie ons artikel reefer of groupage.
Producten en kwaliteit
Welke producten exporteert u, en wanneer?
Onze productgroepen: tomaten (oktober tot mei), citrus (november tot april), tafeldruiven (juni tot oktober), paprika's (oktober tot juni), meloenen en watermeloenen (mei tot september), uien (april tot oktober) en gedroogd fruit, het hele jaar beschikbaar. De details per product staan in de catalogus; voor andere groenten of ander fruit kunt u een aanvraag op maat doen.
Zijn uw stations gecertificeerd?
Onze partnerstations zijn geauditeerd volgens GlobalG.A.P. en GRASP, en elk seizoen worden residuanalyses (MRL) uitgevoerd.
Hoe wordt de kwaliteit gecontroleerd?
Met een dubbele controle, bij het kalibreren en opnieuw vóór het laden, met monstername voor MRL-analyse volgens het seizoensplan.
Verpakt u onder ons eigen merk?
Ja: kalibreren, optisch sorteren en verpakken onder uw merk of huismerk, in dozen van 5, 10 of 15 kg, bakjes of trays. Zie onze diensten.
Logistiek en documenten
Welke incoterms biedt u aan?
EXW, FOB, CFR, CIF, DAP en DDP (Incoterms® 2020).
Wat zijn de transittijden?
Er is wekelijks vertrek vanuit Agadir en Casablanca, in volle reefers of groupage, met vier dagen transit naar Perpignan. West-Afrika en Noord-Amerika horen ook bij onze vaste bestemmingen.
Welke documenten gaan mee met elke zending?
Een fytosanitair certificaat, een MRL-analyserapport en de temperatuurregistratie van de container, gekoppeld aan het partijnummer van elke pallet — dat herleidbaar is tot het perceel.
Hoe wordt de koudeketen gegarandeerd?
De producten worden in het station voorgekoeld en daarna in een reefercontainer geladen, met temperatuurregistratie tot aan het lossen.
Betaling en klachten
Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Die worden bij de bestelling afgesproken en staan op de factuur. Afhankelijk van de bestemming is een documentair krediet een gangbare betaalwijze. De details staan in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Wat te doen bij een probleem bij levering?
Meld de klacht schriftelijk binnen 24 uur na terbeschikkingstelling, met gedateerde foto's en de temperatuurregistratie. Na deze termijn worden de goederen geacht te zijn aanvaard.
Vindt u uw antwoord niet?
Schrijf ons: een verkoper antwoordt binnen 24 werkuren.